Ideamos, Innovamos & Diseñamos
Co-creamos en equipo con nuestros clientes a través de técnicas de ideación, innovación y diseño. Agregamos al conocimiento interno de tu organización últimas tendencias, contenido y metodologías, buscando aprovechar las capacidades de tu organización.
¿Quieres que te acompañemos en el proceso de rediseño de experiencias con metodologías de innovación?
Insights como punto de partida
Co-crear le permite a nuestros clientes validar/identificar el punto de partida (TP, PP y MoT) mediante insights de clientes, de un fascinante viaje en la construcción de un modelo de autogestión de la experiencia del cliente orientado al crecimiento rentable sostenible.
Cocreation
Acompañamos la creación de modelos de gestión y medición de la experiencia para que las personas sean el centro de tu negocio, generando mejores resultados de una manera innovadora, fresca y cercana.
CJM
Construcción del Customer Journey Map completo.
CJM
Hallazgos de Touch Points (TP), Pain Points (PP).
CJM
Talleres de DT para rediseño de Pain Points (PP).
EX
Cliente oculto enfocado a rediseño de experiencias.
EX
Metodologías de investigación complementarias.
EX
Diseños de modelos de experiencia.
Customer Journey Map & Employee Experience
